Ondersteuning ter plaatse
U hebt nieuwe software of een update van uw huidige software aangeschaft en in het meest gunstigste geval uw werknemers laten opleiden. Toch heeft de nieuwe software niet direct het resultaat wat u er van had verwacht. Er zijn diverse redenen aan te voeren waarom dit gebeurt, maar dat is niet hetgeen waarin u bent geïnteresseerd. U hebt deze investering gedaan om sneller, adequater en professioneler uw producten op de markt te kunnen brengen.
Eén van de grootste veroorzakers in deze situaties is dat uw medewerkers nog niet alles uit de software kunnen halen. Een training is afdoende om uw medewerkers vertrouwd te maken met de software, maar dit betekent niet dat uw medewerkers direct met de nieuwe software kunnen werken alsof ze dit al jaren doen.
Aceri kan u en uw medewerkers hiermee terzijde staan. Door de jarenlange ervaring en expertise die de professionals van Aceri hebben, kunnen zij uw medewerkers op de werkvloer helpen en ondersteunen in de eerste vragen die zich voordoen bij het in gebruik nemen van de software. Ook kunnen onze professionals waar nodig helpen werkmethodieken aan te passen aan de nieuwe mogelijkheden die de software u nu biedt.
Naast het begeleiden van uw medewerkers en het beantwoorden van de eerste vragen, kunnen onze professionals tevens in de uren dat er geen vragen zijn meehelpen met engineeren. Zo kunt u onze professionals inzetten voor bijvoorbeeld,
• Uitwerken standaarden en werkmethoden
• Opzetten product configurators
• Inrichten en “finetunen” van de werkomgeving
• Werkmethoden bepalen ten behoeve van nieuwe software oplossing
• Etc…..
Onze professionals kunnen u zo sneller op weg helpen met de nieuwe software en uw medewerkers beter en adequater vertrouwd maken met nieuwe mogelijkheden en werkmethoden. Mocht u meer willen weten over de mogelijkheden van ondersteuning te plaatse, neemt u dan gerust contact met ons op.